Инструкция для заполнения анкеты по независимой оценке качества

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предполагает проведение сбора и обобщения информации об организации культуры и условий оказания услуг путем опроса получателей-услуг в форме онлайн-анкетирования.

Независимая оценка качества оказания услуг проводится по 5 критериям:

• открытость и доступность информации об организации культуры;

• комфортность условий предоставления услуг;

• доступность услуг для инвалидов;

• доброжелательность, вежливость работников организации;

• удовлетворенность условиями оказания услуг.

На основе мнения потребителей услуг будут составлены рейтинги организаций, а по результатам оценки приняты меры по улучшению качества их работы. Просьба заполнить анкету получателей услуг рекомендуемого образца на сайте независимой компании-опер ... Читать дальше »