Инструкция для заполнения анкеты по независимой оценке качества
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предполагает проведение сбора и обобщения информации об организации культуры и условий оказания услуг путем опроса получателей-услуг в форме онлайн-анкетирования.
Независимая оценка качества оказания услуг проводится по 5 критериям:
• открытость и доступность информации об организации культуры;
• комфортность условий предоставления услуг;
• доступность услуг для инвалидов;
• доброжелательность, вежливость работников организации;
• удовлетворенность условиями оказания услуг.
На основе мнения потребителей услуг будут составлены рейтинги организаций, а по результатам оценки приняты меры по улучшению качества их работы. Просьба заполнить анкету получателей услуг рекомендуемого образца на сайте независимой компании-опер
...
Читать дальше »
